Nedelovanje carinskega sistema na celotnem območju RS:

Zunanji partnerji carine lahko uporabijo pomožni postopek, če je carina na svoji spletni strani (razpoložljivost informacijskih sistemov) objavila nedostopnost ali motnje v delovanju enega ali več carinskih informacijskih sistemov in v obvestilu navedla, da se uporabi pomožni postopek. Objava pomeni, da lahko zunanji partnerji brez posebnega dovoljenja uporabijo pomožni postopek in sicer najkasneje do preklica na spletni strani Carinske uprave.

Nedelovanje carinskega sistema na območju določenega carinskega urada:

Lokalno nedelovanje carinskih informacijskih sistemov se objavi na spletni strani CURS in hkrati predlaga uporabo pomožnega postopka.  Obveščanje o nedelovanju sistema in odobritev pomožnega postopka lahko izvede tudi carinski urad. Zunanji partnerji lahko to informacijo dobijo tudi pri Oddelku za centralno pomoč uporabnikom, tel. 05 297 6800 ali 051 319 434.

Nedelovanje informacijskega sistema zunanjega partnerja:

V primeru, da ima posamezen zunanji partner težave s svojim informacijskim sistemom, lahko zaprosi za odobritev uporabe pomožnega postopka nadzorni carinski organ. Vloži se zahtevek na obrazcu za odobritev pomožnega postopka. K vsaki deklaraciji za pomožni postopek zunanji partner prilaga kopijo odobritve.

Običajni postopek

• Deklarant natisne iz svojega sistema tri izvode izpolnjene spremne tranzitne listine (STL) – obrazec A brez MRN številke. Lahko se uporabi tudi EUL obrazec - izvodi 1,4 in 5 ali EUL, natisnjena na navadnem papirju v sistemu gospodarskega subjekta. Deklaracija je izpolnjena v skladu s Pravilnikom o izpolnjevanju enotne upravne listine, elektronskem poslovanju s Carinsko upravo Republike Slovenije in o drugih obrazcih, ki se uporabljajo v carinskih postopkih /Uradni list RS, št. 10/2007/, z vsemi spremembami.
• Deklarant odtisne svoj žig in se podpiše v polje 54 na vse tri izvode in jih dostavi na urad odhoda. Priloži potrebne spremljajoče dokumente (fakturo, CMR,...) ter originalno potrdilo o skupnem zavarovanju (TC31/TC33), v kolikor le-to ni deponirano pri uradu odhoda.
• Urad odhoda evidentira tranzitni postopek v svojo evidenco in vpiše številko v posebni rdeč žig »NCTS – pomožni postopek«, ki ga odtisne v polje A, vpiše zalivke, rok za predajo ter potrdi in podpiše vse izvode. Izvoda  4 in 5 vrne deklarantu, izvod 1 pa zadrži skupaj z priloženimi listinami. Urad odhoda odtisne tudi pečat: To be returned to: sledi naslov centralne tranzitne pisarne.
• Za vse predhodno elektronsko poslane tranzitne deklaracije, za katere je bil uveden pomožni postopek, mora v primeru, da so ob ponovnem delovanju NCTS sistema  sprocesirane (dobijo MRN), deklarant  zahtevati razveljavitev.

Poenostavljeni postopek - pooblaščeni pošiljatelj

• Pooblaščeni pošiljatelj  natisne iz svojega sistema tri izvode izpolnjene spremne tranzitne listine (STL) – obrazec A brez MRN številke. Lahko se uporabi tudi EUL obrazec - izvodi 1,4 in 5 ali EUL, natisnjena na navadnem papirju v sistemu gospodarskega subjekta. Deklaracija je izpolnjena v skladu s Pravilnikom o izpolnjevanju enotne upravne listine, elektronskem poslovanju s Carinsko upravo Republike Slovenije in o drugih obrazcih, ki se uporabljajo v carinskih postopkih /Uradni list RS, št. 10/2007/, z vsemi spremembami.
• Pooblaščeni pošiljatelj odtisne svoj žig in se podpiše v polje 54 na vse tri izvode. V polje C odtisne kovinski pečat pooblaščenega pošiljatelja.
• Pooblaščeni pošiljatelj izpolni še polje D z zaznamkom »pooblaščeni pošiljatelj«, vpiše število in oznako zalivk ter rok za predložitev blaga na namembni izpostavi.
• Pred prepustitvijo pooblaščeni pošiljatelj obvesti nadzorni carinski organ, izven delovnega časa nadzornega carinskega organa pa Oddelek za centralno pomoč uporabnikom – tel. 05 297 6800 ali 051 319 434.
• Po prepustitvi pošiljke oz. najkasneje naslednji delovni dan do 8.00 ure more pooblaščeni pošiljatelj dostaviti en izvod tranzitne listine za pomožni postopek nadzorni izpostavi.
• Za vse predhodno elektronsko poslane tranzitne deklaracije, za katere je bil uveden pomožni postopek, mora v primeru, da so ob ponovnem delovanju NCTS sistema  sprocesirane (dobijo MRN), pooblaščeni pošiljatelj  zahtevati razveljavitev.
• Uporaba pomožnega postopka je opredeljena tudi v dovoljenju za pooblaščenega pošiljatelja.

Običajni postopek

• Deklarant natisne izvozno deklaracijo – lista 1 in 3 iz svojega sistema v treh izvodih. Lahko se uporabita tudi lista 1 in 3 na predtiskanem obrazcu EUL.
• List 3 je izpolnjen z vsemi podatki v skladu s Pravilnikom o izpolnjevanju enotne upravne listine, elektronskem poslovanju s Carinsko upravo Republike Slovenije in o drugih obrazcih, ki se uporabljajo v carinskih postopkih /Uradni list RS, št. 10/2007/, z vsemi spremembami. Deklarant odtisne svoj žig in se podpiše na vse izvode EUL v polje 54 in jih skupaj s spremljajočimi listinami (faktura,…) predloži uradu izvoza.
• Urad izvoza evidentira izvozno deklaracijo, številko vpiše v polje A ter odtisne žig v polje D. Izvod 1 s spremljajočimi dokumenti carina zadrži, izvod 3 pa spremlja pošiljko do izstopnega carinskega organa.
• Za predhodno elektronsko poslane izvozne deklaracije, za katere je bil naknadno uveden pomožni postopek, bo urad izvoza po ponovni vzpostavitvi delovanja sistema vzpostavil  ustrezno stanje (»prepuščeno v izvoz«).
• Če pride do večkratnega pošiljanja deklaracij za isto pošiljko, mora deklarant naknadno zahtevati razveljavitev odvečnih deklaracij.
• Izvozne deklaracije, za katere je bil uveden pomožni postopek in niso bile predhodno elektronsko  poslane v sistem, mora deklarant po ponovni vzpostavitvi sistema elektronsko poslati.
• Deklarant mora naknadno uradu izvoza dostaviti s strani urada izstopa potrjene liste 3 zaradi zaključka izvoza.

Poenostavljen postopek – hišno carinjenje pri izvozu

• Imetnik dovoljenja natisne izvozno deklaracijo – list 3 iz svojega sistema v dveh izvodih. List 3 ne sme vsebovati MRN oznake. Lahko se uporabi tudi list 3 na predtiskanem  obrazcu EUL.
• List 3 je izpolnjen z vsemi podatki v skladu s Pravilnikom o izpolnjevanju enotne upravne listine, elektronskem poslovanju s Carinsko upravo Republike Slovenije in o drugih obrazcih, ki se uporabljajo v carinskih postopkih /Uradni list RS, št. 10/2007/, z vsemi spremembami. Imetnik dovoljenja odtisne svoj žig za hišno izvoz v polje A, v katerega vpiše številko iz vpisov v evidence (KV). 
• Pred prepustitvijo imetnik dovoljenja obvesti nadzorni carinski organ, izven delovnega časa nadzornega carinskega organa pa Oddelek za centralno pomoč uporabnikom – tel. 05 297 6800 ali 051 319 434.
• Za predhodno elektronsko poslane izvozne deklaracije, za katere je bil naknadno uveden pomožni postopek, bo urad izvoza po ponovni vzpostavitvi delovanja sistema vzpostavil  ustrezno stanje (»prepuščeno v izvoz«).
• Če pride do večkratnega pošiljanja deklaracij za isto pošiljko, mora imetnik dovoljenja naknadno zahtevati razveljavitev odvečnih deklaracij.
• Izvozne deklaracije, za katere je bil uveden pomožni postopek in niso bile predhodno elektronsko  poslane v sistem, mora imetnik dovoljena po ponovni vzpostavitvi sistema elektronsko poslati.
• Imetnik dovoljenja mora naknadno uradu izvoza dostaviti s strani urada izstopa potrjene liste 3 zaradi zaključka izvoza.
• Uporaba pomožnega postopka je opredeljena tudi v dovoljenju za hišno carinjenje pri izvozu.