Delovanje carinskega informacijskega sistema

Stranke, ki poslujejo z nami prek carinskega informacijskega sistema, obveščamo, da je ta sistem občasno nedostopen ali deluje počasi. Do motenj prihaja zaradi občasne preobremenitve centralnega računalnika, na katerem gostujemo državni organi.

Motnje v sistemu se pojavljajo predvsem ob ponedeljkih in petkih med 8. in 15. uro ter ob sredah med 8. in 18. uro, vendar tudi te dni sistem nemoteno deluje med 12. do 13. uro. Druge dni in ure je sistem normalno dostopen in deluje nemoteno. Pristojni težave rešujejo in upamo, da bodo odpravljene v najkrajšem možnem času. Do takrat našim strankam predlagamo, da uporabljajo pomožni postopek. S pomožnim postopkom je omogočen nemoten pretok blaga. Začetek možnosti uporabe pomožnega postopka je objavljen na spletni strani CURS v rubriki Obvestila.

Če je mogoče, naj se deklaracije vlagajo v sistem poenostavljenih postopkov v času, ko glavni računalnik ni preobremenjen. V nujnih primerih, ko bi lahko prišlo do težav pri oskrbi z blagom, pa se obrnite na pristojne carinske izpostave, kjer bodo poskusili najti ustrezno rešitev.

Za nevšečnosti, na katere Carinska uprava RS nima vpliva, se vsem uporabnikom iskreno opravičujemo in zagotavljamo, da bomo storili vse, da bi trenutne težave čim prej rešili.